FAQs

Encontá aquí las respuestas a todas tus dudas
¿Cómo puedo pagar?
Puede pagar con la mayoría de las tarjetas de débito y crédito. Los pagos son procesados de forma segura por PayPal a través de una comunicación cifrada SSL de 256 bits, entre su ordenador y el proveedor de pagos. No se transmite ni se almacena ninguna información de pago en nuestros servidores. En el caso de pedidos mayoristas, podemos hacer descuentos por cantidad y aceptar transferencias bancarias. Contactenos por compras mayoristas.
¿Cuánto cuesta el envío?
Nuestros envíos son a través de UPS. ENVIO GRATIS para pedidos mayores a USD 100, hasta 10 kgs. Para pedidos cuyo peso sea mayor a 10 Kgs se cobrará USD 10 por kilo adicional.Puede realizar pedidos desde cualquier lugar del mundo. El servicio de UPS cuenta con los máximos estándares de calidad.
¿Cuándo llega mi pedido?
Los envíos se realizan dentro de las 24/48 horas laborables siguientes a la recepción del pedido. En el caso de productos artesanales el plazo puede variar. El código de seguimiento se le enviará por correo electrónico inmediatamente después del envío. El envío suele tardar de 3 a 7 días laborables a la mayoría de las principales ciudades de América, Europa, Asia, Africa y Oceanía, dependiendo de la opción seleccionada y de su dirección. 
¿Qué ocurre si no estoy disponible para recibir mi pedido?
UPS dejará un mensaje en la dirección de entrega y/o se pondrá en contacto con usted por teléfono para concertar otro intento de entrega. Si hubiera 2 intentos de entrega fallidos, el pedido permanecerá en la sucursal UPS más cercana a su domicilio, para poder ser retirado.
¿Son frescos los productos?
Podemos asegurarle que recibirá los artículos más frescos porque se los entregamos desde el productor directamente a usted, sin intermediarios ni tiempos de almacenamiento. Garantizamos el correcto empaquetamiento y tratamiento de los productos para que le lleguen en perfecto estado.   
¿Ofrecen devoluciones o reembolsos?
Sí, su satisfacción está garantizada. Si no está satisfecho con su pedido, póngase en contacto con nosotros detallando la situación y le haremos un reembolso parcial o total.
¿Qué se paga?
Cuando usted realiza un pedido en Argentinow, está pagando por los artículos que ha seleccionado, el envío a su ubicación y el seguro. Si es aplicable, los derechos o impuestos locales no se pagan. En caso de duda, póngase en contacto con nosotros o con su representante local de UPS.
¿Ofrecen descuentos al por mayor?
Podemos ofrecer precios al por mayor. Contactenos por consultas acerca de compras mayoristas.
¿Pueden conseguir por mi algo que no encuentro en el sitio?
  Contactenos para comunicarnos sus necesidades, y buscaremos satisfacerlas.